Nosso compromisso é com a sua satisfação! Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, confira abaixo nossa política de trocas e devoluções, baseada no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para se arrepender da compra realizada fora do estabelecimento comercial (como pela internet).
O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original, com nota fiscal, e todos os acessórios inclusos.
O custo do frete para devolução será de nossa responsabilidade.
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será feito em até 10 dias úteis, conforme a forma de pagamento utilizada.
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou avarias visíveis no transporte, o cliente deve entrar em contato em até 30 dias corridos (produtos não duráveis) ou 90 dias corridos (produtos duráveis) a contar da data do recebimento.
A troca será realizada após análise técnica.
O cliente poderá optar por troca por outro produto, ressarcimento do valor pago, ou abatimento proporcional.
Aceitamos trocas por tamanho ou por outro produto em até 30 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar sem uso, com nota fiscal e embalagem original.
O frete de envio até nossa loja será por conta do cliente; o reenvio do novo item será por nossa conta (na 1ª troca).
A troca está sujeita à disponibilidade de estoque.
Entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail [[email protected]] ou WhatsApp [canto diteito da tela], informando:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da solicitação
Fotos do produto (em caso de defeito ou avaria)
Nosso time retornará em até 2 dias úteis com as orientações completas.
